Das zentrale Beschwerdemanagement

Das zentrale Beschwerdemanagement

Ihre Meinung bewegt – deutschlandweit!
Das zentrale Beschwerdemanagement.
Ob Lob, Kritik oder Anregung, wir sind Ihr direkter Draht zu allen Verkehrsunternehmen in Deutschland.

✅ Zentrale Annahme von Rückmeldungen, egal ob Bus, Bahn oder Tram
✅ Kostenlose & anonyme Weiterleitung an das zuständige Verkehrsunternehmen
✅ Antwort per E-Mail, sobald eine Rückmeldung vorliegt
✅ Bearbeitung innerhalb weniger Werktage
✅ Rund um die Uhr erreichbar – 24/7 per E-Mail & Formular

🔄 Einfach. Schnell. Zuverlässig.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Stimme gehört wird und das bundesweit.
Nennen Sie uns dafür einfach Ihre Daten zur Fahrt (Linie, Einstiegshaltestelle + Ort, Ausstieg, Datum, Uhrzeit, Ihr Anliegen).

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Name *

Vorname

Nachname

E-Mail-Adresse *

Art

• Lob
• Beschwerde
• Sonstiges

Linie (bei Bus/Tram/U: Linie | Bei Zügen die Zugnummer) *

Beispiel: Linie 300, S6; ICE 555; RE2

Einstiegshaltestelle + Ort der Haltestelle *

Beispiel: Schlossplatz, Celle; Bahnhof, Nienburg

Datum + Uhrzeit des Einstieges *

Beispiel: 20.08.2025 15:12

Ausstiegshaltestelle *

Beispiel: Bahnhof, Nienburg; Breslauer Straße, Langendamm

Ihr Anliegen / Ihre Beschwerde / Ihr Lob *

Ihr Antwort möchte

Name des Unternehmens (optional)

Wir können das Unternehmen auch selbst ausfindig machen, solange alle Angaben richtig sind. Beispiel: Transdev Hannover GmbH; DB Fernverkehr AG

Weiterleitung soll erfolgen… *

• Anonym (Wir werden keine Angaben über Sie weiterleiten)
• Persönlich (Wir leiten Ihre Kontaktdaten sowie personenbezogenen Daten an das Unternehmen weiter)

Ich möchte eine Antwort haben… *

• Per E-Mail
• Per Post (Bitte unten Anschrift angeben)
• Gar nicht

Vollständige Anschrift (sofern Antwort per Post erwünscht)

Beispiel: Max Mustermann, Musterstraße 1, Musterstadt 12345, Deutschland/Österreich

Zustimmungen: *

• Ich stimme zu, dass die DFN Mittelweser meine personenbezogenen Daten an das zuständige Verkehrsunternehmen weiterleitet und bearbeitet. Dabei gelten die Datenschutzbedingungen des Verkehrsunternehmens. Diese sind auf Abfrage einsehbar. (NUR WENN NICHT ANONYME KONTAKTAUFNAHME)
• Ich stimme zu, dass die DFN Mittelweser meine personenbezogenen Daten intern verarbeiten darf. Es gelten die Datenschutzbedingungen unter: https://agenturen-netzwerk.de/datenschutzerklaerung/

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