Aufgrund der aktuellen extremen Wetterlage kommt es weiterhin zu erheblichen Einschränkungen im Bahnverkehr. Der Fernverkehr ist teilweise vollständig eingestellt, Regionalzüge verkehren mit hohen Verspätungen oder fallen vollständig aus.
Infolge der aktuellen Situation sind unsere Büros in Nienburg, Celle-Heese und Hannover unterbesetzt. Die Kunden- & Fahrgasthotline 05021 86099-52 ist daher bis auf Weiteres nicht erreichbar. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist aktuell leider nicht möglich.
Kundenanfragen können weiterhin per E-Mail eingereicht werden und werden schnellstmöglich bearbeitet, sobald es die Situation zulässt.
Wir empfehlen Fahrgästen, heute – sofern möglich – auf Fahrten zu verzichten und zuhause zu bleiben, da kurzfristige Ausfälle und starke Verspätungen nicht ausgeschlossen werden können.
Wir bitten um Verständnis für die entstandenen Einschränkungen.
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