Respekt im Eisenbahnverkehr
Wir fahren besser mit Respekt.
Einleitung: Gewalt und Übergriffe gegen Kundenbetreuer und Fahrpersonal nehmen bundesweit zu. Die DFN Mittelweser setzt sich deshalb für ein respektvolles, sicheres Miteinander im Eisenbahnverkehr ein. Unsere Initiative „Soziale Kompetenz“ stärkt Bewusstsein, Haltung und Kommunikation , für alle, die täglich im ÖPNV arbeiten.
Kernbotschaften: Gewalt ist keine Lösung.; Respekt schützt uns alle.; Kundenbetreuer verdienen Sicherheit und Wertschätzung.; Gemeinsam für ein gewaltfreies Miteinander.
Warum diese Initiative wichtig ist: Kundenbetreuer sind täglich für tausende Fahrgäste da, oft unter Zeitdruck, in schwierigen Situationen und mit hoher Verantwortung. Jeder Übergriff, ob verbal oder körperlich, gefährdet nicht nur die Mitarbeitenden, sondern auch den sicheren Ablauf des Verkehrs. Mit dieser Initiative setzen wir ein Zeichen: Respekt ist die Grundlage für funktionierenden Nahverkehr.
Unser Engagement: Sensibilisierungskampagnen für Fahrgäste und Mitarbeitende; Schulungen zur sozialen Kompetenz und Deeskalation; Unterstützung betroffener Mitarbeitender; Zusammenarbeit mit Verkehrsunternehmen, Behörden und regionalen Partnern; Stärkung eines respektvollen Umgangs im gesamten Nahverkehr
Materialien: (sobald vorhanden) – Kampagnenmotive – Plakate – Social‑Media‑Grafiken
Verantwortliche Stelle
Soziale Kompetenz – eine Initiative der DFN Mittelweser im Land Niedersachsen
Ansprechpartner: Daniel Felinger